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售后服务
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售 后 保 障

1、产品保修服务承诺:

全国联保,统一报修,在产品免费保修期内,请您首先拨晟科公司全国客户电话:400-862-8281。

(1)7*8小时工作制:

晟科公司售后服务工作时间为:每周一到周日,每天8小时,节假日照常。

(2)二小时电话响应:

晟科公司将在接到您的报修请求后的2个小时内与您电话联系,确定维修事宜。

(3)设立代理商的地区:

如果您所在的地区,晟科公司已经设立代理商的,在您报修的第二个工作日内,代理商会安排维修人员上门服务。

2、产品保修条款

为了能使广大消费者放心、满意的使用晟科公司的产品,晟科公司将严格按照国家颁发的相关法律法规,合理规定公司的售后服务制度。

○1、产品自购买安装完成之日起,整机免费保修一年。

○2、产品在保修期内,请您务必妥善保管好购买凭证,并在您需要服务时主动向晟科公司或者指定代理商出示。

○3、有下列情况之一者不能享受"免费保修"服务:

(1)一切人为因素损坏及非正常工作环境下使用,不按说明书使用或未依据说明书指示的环境使用所造成的故障及损坏等;

(2)未经本公司同意,用户私自拆卸、修复、改装设备等;

(3)购买我公司产品后因不良运输造成的损坏;

(4)因其它不可抵抗力(如水灾、雷击、地震、异常电压)造成的损坏;

(5)不属于本公司的产品(如假货);

(6)不能出示有效购机凭证,无保修卡等;

(7)机身铭牌被损毁;

(8)二手转让,未经晟科公司备案。



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